Ben jij bekend met het aansturen van een senior team binnen een commerciële organisatie? Ga jij graag aan de gang met OKR's, ben jij resultaatgericht en wil je samen met het team en onze ambitieuze klanten meebouwen aan het succes van GoodHabitz?
Dit is wat je gaat doen
Als Teamlead Customer Succes ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van ons Belgische Customer Succes team. En ben jij de ambassadeur van GoodHabitz binnen België. En word jij een echte compagnon van de Customer Success Managers door hen te coachen in de gehele customer journey bij onderwerpen zoals implementatie, adaptatie en verlengingen bij onze klanten. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het behalen van de bedrijfsdoelstellingen en het succes van onze klanten in België.
De Customer Succes Managers binnen GoodHabitz bestendigen en vergroten het enthousiasme bij klanten over GoodHabitz. Dit doen zij door hen te ondersteunen bij de implementatie van het platform, persoonlijke ontwikkeling, L&D op de kaart te zetten en er zo voor te zorgen dat klanten hun doelen bereiken.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het coachen en begeleiden van het team door verbinding te maken met medewerkers en te sturen op resultaat en output
- Het coördineren en structureren van werkprocessen zodat ons doel wordt gerealiseerd
- De onboarding, promotie en uitdiensttreding van de medewerkers binnen je team
- Het behalen van de L&D doelstellingen van de klant door het fungeren als trusted advisor
- Datagedreven coaching door de interpretatie van het GoodHabitz dashboard bij de eindgebruiker
- Contractverlengingen op basis van de toegevoegde waarde van het platform voor onze klanten
Wie zijn wij?
Wij zijn GoodHabitz, een internationaal Ed-Tech bedrijf, opgericht in 2011 in Nederland. Met inmiddels klanten in 20 landen,16 kantoren en meer dan 400 medewerkers wereldwijd. Wij zijn continu in beweging, blijven ons product innoveren en groeien met ons bedrijf. En wij zijn op een missie: leren, toegankelijk, boeiend en leuk maken voor iedereen! Dit doen wij door online trainingen aan te bieden via ons die mensen helpen de beste versie van zichzelf te worden. Benieuwd naar de mensen achter de schermen? We moedigen elkaar aan, houden van persoonlijke ontwikkeling, het vieren van successen, kijken altijd naar de zonnige kant en pakken elke uitdaging die op ons pad komt met beide handen aan.
De ideale match
Wij zijn op zoek naar een ambitieuze Teamlead Customer Succes die het Belgische team naar een hoger niveau wil brengen. Een ervaren en inspirerende leider. Iemand die begrijpt dat de combinatie van plezier hebben en geweldig werk verrichten een essentiële drijfveer is voor ons succes. Jij verrast ons met je authenticiteit, energie en expertise, zowel binnen als buiten de organisatie. Jij hebt kennis en ervaring met het aansturen van een team op basis van KPI's, datadriven werken en zorgen voor de commerciële output. Natuurlijk heb jij passie voor het L&D vakgebied!
- Jij hebt minimaal 5 jaar leidinggevende werkervaring binnen een b2b of SaaS omgeving
- Bent oprecht betrokken en krijgt energie van het helpen verbeteren van jouw team
- Je wordt omschreven als klantgericht, oplossingsgericht en beschikt over goede communicatieve en commerciële vaardigheden
- Beschikt over een behoorlijke dosis inlevingsvermogen waardoor je op verschillende niveaus kan schakelen en voor iedereen een goede gesprekspartner bent
- Je bent stressbestendig en krijgt een kick van presenteren voor een grote groep mensen
- Spreekt uitstekend Nederlands/Vlaams en Engels op een professioneel niveau. Kennis van de Franse taal is een sterke pre.
Wat bieden wij jou?
Je krijgt ruimte voor veel persoonlijke ontwikkeling en er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden binnen GoodHabitz. Je komt terecht in een ondernemende en dynamische omgeving waar je omringd bent met gedreven, inspirerende en fijne collega's waar je veel vrijheid krijgt om je functie zo efficiënt mogelijk vorm te geven.
En er is meer:
- Een aantrekkelijk en prestatiegebonden bonus
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Hybride werken
- Maaltijd- en Eco-cheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- 20 betaalde vakantiedagen + 12 ADV dagen per jaar
- Macbook en Iphone
- Bedrijfsfeestjes en uitjes om de teamgeest te versterken
Today is good day to upgrade yourself.
Heb jij bovenstaande met een glimlach op je gezicht gelezen? Dan zit er maar 1 ding op! Zet de eerste stap en solliciteer op deze baan als Teamlead Customer Succes bij GoodHabitz.
Wil je weten wat ons bijzonder maakt? Of heb je andere vragen voordat je solliciteert? Neem dan contact op met een van onze Recruiters. Je kunt hen bereiken door te e-mailen naar recruitment@goodhabitz.com.
Solliciteren is een fluitje van een cent:
✔ Deel je enthousiasme en cv.
✔ Ontvang binnen 3 werkdagen een reactie van ons.
