Customer Success Manager / Coach

Das erzählst du schon bald über dich!

„Ich arbeite in einem international wachsenden Unternehmen im Bereich Learning und Development. Meine Mission ist es, alle Mitarbeiter unserer 1.500+ Kunden für selbstbestimmtes Lernen zu begeistern. Unsere Online Trainings bieten die besten Voraussetzungen, um in jedem Unternehmen eine moderne Lernkultur zu etablieren und so Mitarbeiter, Teams und Führungskräfte in ihrer Weiterentwicklung zu fördern. Als Teil eines ambitionierten Teams, das entscheidend zum Unternehmenserfolg beiträgt, spiele ich bei GoodHabitz eine zentrale Rolle: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kunden mit Lösungen und Ideen zu überraschen, die allen Mitarbeitern dabei helfen, immer weiter zu wachsen.”

„Als Coach unterstütze ich Kunden in Deutschland, aber auch international, dabei, ihre Mitarbeiter zum dauerhaften und nachhaltigen Lernen mit unseren Online Trainings zu motivieren. Indem ich unseren Kunden dabei helfe, GoodHabitz in ihre Unternehmenskultur und in ihre L&D-Strategien zu integrieren, steigere ich die Nutzung unserer Online Trainings und fördere den Lernkulturwandel im Unternehmen hin zu einer modernen, selbstbestimmten Lernkultur. Außerdem unterstütze ich meine Kunden bei der effektiven Implementierung von GoodHabitz innerhalb des Unternehmens, indem ich bewährte Praktiken aus unserem umfangreichen europäischen Kundenstamm präsentiere, und sie mit Ideen für interne Marketingkampagnen, Multi-Channel-Events und Kommunikationsstrategien inspiriere. Ich bin Teil eines internationalen Teams, das mich mit viel Erfahrung und effektiven Prozessen unterstützt - dennoch arbeite ich sehr unabhängig und bin proaktiv im Umgang mit meinen Kunden, um unsere Unternehmensziele zu erreichen.“


Deine Position:

Du bist für eine Gruppe von Kunden zuständig und der erste Kontaktpunkt für interne und externe Ansprechpartner. Beim Start mit GoodHabitz unterstützt Du die Kunden in der Implementierungsphase: Du stellst sicher, dass möglichst viele Mitarbeiter Zugang zu den Online Trainings erhalten, indem Du gemeinsam mit dem Kunden Kommunikationskampagnen planst und durchführst. Anschließend bist du ca. alle drei Monate bei unseren Kunden vor Ort. Du hast die Nutzung der Online Trainings immer im Blick und besprichst die Ergebnisse mit Deinem Ansprechpartner. In Absprache mit dem Kunden lädst Du zu Aktivitäten innerhalb seiner Organisation ein. Ebenso organisierst du Train-the-Trainer-Sitzungen. Diese haben das Ziel, möglichst viele Menschen für die Ideen von GoodHabitz zu begeistern und die Nutzung der Online Trainings innerhalb der Organisation zu fördern.

Darüber hinaus verantwortest du das Vertragsvolumen und die Lizenzverlängerungen deines Kundenkreises.

Was macht Dich aus?

Du bist perfekt für diesen Job, wenn:

  • du mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Marketing, Key Account Management und People Engagement oder im Bereich L&D hast.
  • du eine inspirierende Persönlichkeit bist, mit Affinität zu Handel, IT und unserer Vision von Lernen.
  • du über eine gehörige Portion Empathie verfügst, die es dir ermöglicht, auf verschiedenen Ebenen zu interagieren, und du somit ein professioneller und angenehmer Gesprächspartner bist.
  • du über ausgezeichnete Englischkenntnisse verfügst.
  • du in der Lage bist, selbstständig zu arbeiten und den Fokus stets zu bewahren.
  • du kundenorientiert und lösungsorientiert bist und mit Stress umgehen kannst. Außerdem solltest du Spaß dabei haben, vor großen Gruppen zu präsentieren.
  • Native German und Sehr gut im Englisch

Was bieten wir?

  • Eine Vollzeitbeschäftigung mit einer 40-Stunden-Woche, inklusive Dienstreisen in Deutschland und den Niederlanden.
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie Aufwandsentschädigung für Transport/Reisen.
  • Ein leidenschaftliches Team, das seine Erfolge gemeinsam feiert.
  • Ein wunderbares Arbeitsumfeld im Zentrum von Frankfurt, sowie die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten.
  • Ein eigenes Firmen-MacBook, -iPhone und -iPad.
  • Zahlreiche Möglichkeiten zu persönlicher Weiterentwicklung.
  • Einen bereits bestehenden und sehr gut gepflegten Kundenstamm in Deutschland. Bewirb Dich noch heute!

Wenn du diese Informationen mit einem immer größer werdenden Lächeln im Gesicht gelesen hast, möchten wir Dich kennenlernen! Schick uns dein Anschreiben und deinen Lebenslauf (beides auf Englisch) und überzeuge uns.