Het KMO team van GoodHabitz groeit ontzettend hard en steeds meer kleine en middelgrote organisaties sluiten zich aan bij GoodHabitz. Wij ondersteunen deze klanten op afstand zodat zij onze online trainingen op de beste manier kunnen inzetten. Wil jij deze klanten hierbij helpen en adviseren? Heb jij affiniteit met L&D én IT? Dan zijn we op zoek naar jou!
De functie.Als Customer Succes Manager KMO zorg je ervoor dat zoveel mogelijk KMO klanten enthousiast worden én blijven van GoodHabitz. Je ondersteunt onze klanten digitaal bij de implementatie van onze online trainingen, adviseert om het gebruik te stimuleren en helpt klanten bij het bereiken van hun doelen. Daarnaast bied je inzicht in de verschillende mogelijkheden en tools die GoodHabitz klanten biedt om een optimaal trainingsgebruik te creëren. Je monitort het gebruik van de online trainingen en bespreekt de resultaten met je contactpersoon.
Je bent een inspirerende persoonlijkheid met een flinke dosis empathie, waardoor je goede maar fijne gesprekken voert. Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring, genoeg kennis om advies te geven op het gebied van L&D en hebt het commerciële inzicht en talent om klanten aan je te binden.
Jij beschikt over het volgende.- Een aantal jaren werkervaring op het gebied, Human Resources Consulting en people engagement, of op het gebied van L&D.
- Je bent een inspirerend persoon met affiniteit met commercie, L&D en onze visie op online trainingen.
- Je hebt een behoorlijke dosis empathie waardoor je op verschillende niveaus kan schakelen met elkaar kunt omgaan en voor iedereen een prettige gesprekspartner kunt zijn.
- Je bent comfortabel in het geven van online presentaties of inspiratiesessies voor (grote) groepen mensen.
- Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.
- Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, Engels en Franse taal.
- Beheers je de Franse taal niet vloeiend? Geen probleem, met onze training en cursussen zorgen wij ervoor dat je dit in een mum van tijd beheerst!
Wat bieden we aan.
- Een fulltime contract van 40 uur per week.
- Een marktconform salaris en onkostenvergoeding voor vervoer/reizen.
- Een jong en dynamisch team bestaande uit gepassioneerde medewerkers.
- Een prachtige en innovatieve werkomgeving in Antwerpen.
- MacBook, iPad en iPhone van de zaak.
Wie zijn wij?
Met een heleboel grote klanten en een bereik van miljoenen cursisten is GoodHabitz uitgegroeid tot een van de toonaangevende aanbieders van online trainingen in Europa. Nu introduceren we onze visie op online leren wereldwijd. Ons doel is om onze cursisten te helpen om productiever, positiever en gelukkiger te zijn, op de werkvloer en daarbuiten. Daarom hebben alle werknemers van onze klanten toegang tot ons volledige, steeds uitbreidende aanbod aan trainingen. De onderwerpen variëren van management over persoonlijke effectiviteit tot MS Office en communicatie. Tegenwoordig zijn we actief in landen over heel de wereld, met hoofdkantoren in o.a. Nederland, Duitsland, Frankrijk, Engeland, Spanje, Italië, India, Argentinië, Mexico en Brazilië.
